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Unicaja me engaña con la hipoteca
Publicado el Jueves 12 Febrero 2009Así es como me siento con mi entidad bancaria, con la que llevo trabajando más de 10 años, una pena la verdad pero creo que como muchos otros bancos/cajas en los que ahora lo que “prima” es tener clientes pero no, tenerlos ” a gusto” 
Mi caso, en realidad, ha sido por mi culpa (parte), POR NO MIRAR LA LETRA PEQUEÑA, pero claro se supone que confias en el director de la oficina que te ha llevado todos los “papeles” sin problemas. El caso es que esto de los bancos funciona como las compañias de teléfono; hace unos meses quise cambiar mi hipoteca a otro banco, encontre una oferta bastante buena en ING Direct y me decidi por ello… al día siguiente tenia una llamada de mi banco preguntandome porque iba a cambiar de hipoteca y que por el tiempo que llevaba con ellos me podrían hacer una buena oferta. La oferta la verdad es que era buena y según correo me suponía solo traer el seguro del coche con ellos ya que tengo “TODO” lo que bonificaba contratado.
Esta es una copia del correo:
From: xxxxx@unicaja
To: Javier Maties
Date: Mon, 16 Jun 2008 17:37:19 +0200
Subject: Re: Prestamo hipotecarioLos gastos de la novación de escritura de hipoteca son unos 1.200 euros.El tipo de intereses se quedaría en el Euribor + 0.65 % y si contratas un plan de pensiones de aportación mensual 50 euros o el seguro del coche, se te queda en el E09 + 0.50 %.Para tramitar la novación, enviame las nóminas y la rentas de 2007.
22 Comentarios Tags: banco, queja, tomadura de pelo, unicaja
22 Comentarios »
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Febrero 12, 2009 en 9:53 am
Que putada! No hay marcha atrás? No puedes presionarles con que te vas a llevar la hipoteca y todo lo que tengas allí a otro banco?
Febrero 12, 2009 en 10:15 am
No, ya esta todo pagado y pasado por notario, como mucho si contrato un “plan de seguros” de 30€ todos los meses si me bajaría, cosa que no voy hacer ya que ahora mismo NO ME CREO NADA…
Febrero 12, 2009 en 1:21 pm
No te imaginas lo útiles que son estos posts (triste consuelo, lo sé). Yo voy apuntándome todas estas cositas, tanto las que me pasan a mí mismo como las que le pasan directamente a la gente de mi entorno (terceros niveles ya no cuentan, es demasiado y todo el mundo tiene conocidos que vieron a Ricky Martin en aquello de la mermelada). Y con eso me voy haciendo una listita de empresas non-gratas. Y luego lo aplico, vaya si lo aplico…
Febrero 12, 2009 en 1:27 pm
[...] Unicaja me engaña con la hipotecawww.javiermaties.com/sipuedo/2009/02/12/unicaja-te-engana/ por sipuedo hace pocos segundos [...]
Febrero 12, 2009 en 1:27 pm
Yo creo que no es cuestión de empresas non-gratas sino de personas y profesionales (poco-profesionales) non-gratos. Yo he tenido varios sustos últimamente con esto de ir de buena fe por la vida, así es que no doy un paso más (que suponga pelas de por medio) sin consultar a un asesor de confianza.
Por cierto, ¿era mermelada o paté lo de Ricky Martin?
Febrero 12, 2009 en 1:48 pm
Era mermelada, que yo lo vi. Bueno, yo no, pero un amigo de mucha confianza sí. Bueno, tampoco él, pero un amigo de mucha confianza suya sí.
Empresas non-gratas o profesionales non-gratos… anyway… la empresa que contrata profesionales non-gratos (por desidia o ineptitud) pasa a ser empresa non-grata (para mí, ojo). Al fin y al cabo yo nunca trataré con la empresa como ente en sí mismo, trataré con los profesionales que tiene.
Febrero 12, 2009 en 2:37 pm
No hay solución, pero sí desahogo:
- Puede sesperar a que la situación mejore y cambiarte de banco, con mejores condiciones. No hay hipoteca que 1000 años dure.
- Puedes reclamar por cada céntimo de más que te cobren: a mí me cobran hasta el sello de mandarme el recibo a casa (cláusula de la hipoteca), pero en algunos casos tienen la jeta de cobrármelo 2 veces: Ir al banco, llamarles chorizos a los de la ventanilla, repetirselo a mi “asesor” cuando me pasan con él (en el entorno del asesor están los clientes importantes, no los curritos que hacemos fila en la caja), y de pasada cerca del director, lo mencionas una vez más. Te deja de un desahogado…
- Puedes repasar tódo lo que has firmado y quitar todo lo que no sea por contrato. ¿Puedes llevarte la nómina a otro banco? ¿Puedes quitar todos los recibos domiciliados? ¿Puedes quitar lo que hayas contratado pero que no fue suficiente para mejorar tu diferencial?…
- Puedes crear tu propio blog: tantos años de hipotecas dan para contar muchas historias con nombre y apellidos.
Y ya que estamos, los inútiles que son copropietarios de mi casa son el BSCH (el santander para los de por aquí).
Febrero 12, 2009 en 4:17 pm
Bueno, con cosas así dan ganas de guardar los ahorros en un calcetín y vivir miseramente. En caso de macrocaos el que tiene más que perder es el que más tiene.
Febrero 12, 2009 en 5:58 pm
Vaya, me lo creo al 100%. Cuando el negocio de uno es la usura, uno se convierte en un usurero.
El tema de los “servicios adicionales” que te obligan a contratar, no lo hacen más que para que aumente tu vinculación con la entidad (te costará más irte del todo) y para cumplir objetivos de oficina a final de año (dinerito para ellos por pescar a más incautos). De hecho, tu querías irte y han conseguido cogerte por “los mismos” aún más.
Yo miraría bien. Seguramente puedas desprenderte de esas cosas extra que te han obligado a contratar. ¿Qué tal sin consultas con AUSBANC?
Y para Albert y Balishay…el día del estreno probaron con mermelada, pero comprobaron que el perro se emocionaba más con paté. Lo se porque lo vio “el concuñado del cuñado de un amigo”.
Febrero 12, 2009 en 10:24 pm
Dificil ahora mirar alternativas Luis, demasiadas pelas me ha costado todo esto como para ahora volver a buscar
si, me tienen cogido por “los mismos”, consultare de todas formas en AUSBANC, gracias por el dato.
A TODOS, estáis equivocados, el primo de primo lo tiene grabado en VHS y se ve perfectamente que era sobrasada por eso lo rojo o_O yeahhh que “escatologico” que soy!!
Febrero 12, 2009 en 10:39 pm
Pero hay una cosa que no me ha quedado clara…¿tienes el diferencial mejor o peor que antes? Porque si ha quedado peor…uf.
PD: escatologico no, marrano. Y eso que das imagen de ser un “buen chico”…
Febrero 12, 2009 en 10:59 pm
El diferencial es mejor, pero poco
Vaya la que ha liado Albert con el tema de Ricky
Febrero 13, 2009 en 8:49 am
Albert dixit: “todo el mundo tiene conocidos que vieron a Ricky Martin en aquello de la mermelada”
SiPuedo dixit: “el primo de primo lo tiene grabado en VHS y se ve perfectamente que era sobrasada por eso lo rojo”
Claro, el que la ha liado he sido yo, sí, sí, por supuesto…
Febrero 13, 2009 en 9:08 am
Que lamentable Unicaja, pero me temo que en todos los bancos pasaría lo mismo, a mi me acaba de pasar una gorda con una aseguradora de salud, no te puedes fiar de la gente si no tienes las cosas por escrito
PD: Yo tengo un amigo que su hermano lo vio en directo
Febrero 13, 2009 en 6:55 pm
Buf. al final se supone que el director de tu oficina es tu tendero, que se supone que no te vende cosas caducadas. Has pensado en elevar una queja a su superior? Al final ellos salen ganando pero en cuanto puedas te largarás por sentirte maltratado. Yo lo haría. Lo mismo funciona. Llevando el correo como demostración de lo que el tío hace puede que funcione.
Un abrazo.
Abril 27, 2009 en 2:53 pm
Acabo de recibir carta del Departamento de Atencion al Cliente:
… el asunto objeto de queja ha quedado debidamente resuelto, siendo modificado el tipo de interes aplicable a su prestamo…
No, si al final lo de quejarse públicamente va a servir para algo
Septiembre 16, 2009 en 11:10 am
Hola,
los de unicaja son una gentuza. A mi me hicieron una cosa parecida. Después de todos los papeles que tienes que llevar, fotocopias, visitas y regateos con el director llegas a un acuerdo. Todo OK. Te lo pone incluso por escrito. Ponemos fecha de firma para la hipoteca con el notario y dos días antes nos llaman diciéndonos que hay una modificación y no puede ser el euribor + 0,75 si no el euribor + 1,20. Nos quedamos de piedra, lo teniamos todo preparado y esperando dos meses para firmar y los (me voy a callar) dos días antes nos cambian las condiciones. Unicaja mangantes y chorizos!! Cuidado con ellos es una política del banco.
Marzo 15, 2010 en 4:02 pm
hola queria saver vuestra opinion mira voi a comnprarme un piso y en el contrato de piso me pone un euribor del 0.50 y ahora el banco antes de firmar la hipoteca quiere subirmelo a un o.75 eso pueden hacerlo?
Marzo 19, 2010 en 1:54 pm
Unicaja, emplea en sus hipotecas las denominadas cláusulas abusivas
UNICAJA esta aprovechando esta crisis para hacer su agosto, aplicando las denominadas “cláusulas abusivas”
En el ámbito las hipotecas sobre la vivienda, este tipo de cláusulas pueden generar un sobre coste que en los casos más graves alcanzan los 6.000 euros anuales, aunque de media oscilan entre los 1.200 y los 2.300 euros anuales.
Este tipo de cláusulas incumplen la ley 26/1984, de Defensa de los Consumidores y Usuarios, aunque la sanción continúa por los tribunales a las cláusulas y condiciones abusivas no disuade a la entidad de continuar aplicando este tipo de cláusulas con ilegalidades manifiestas, que incluso fueron denunciadas por el Senado y por unanimidad.
Además es importante revisar todas aquellas comisiones que nos están cobrando, ya que en algunos casos estas sobrepasan los máximos autorizados por el Banco de España.
Marzo 26, 2010 en 12:50 pm
UNICAJA esta Aprovechando esta crisis para hacer su agosto, Aplicando las denominadas “Cláusulas abusivas”
En el ámbito las hipotecas sobre la vivienda, este tipo de cláusulas Pueden Generar un sobre coste que en los casos más tumbas Alcanzan los € 6.000 anuales, de los medios de comunicación Aunque oscilan entre los 1.200 y los € 2.300 anuales.
CONSULTA
Estoy buscando préstamo para comprarme una parcela, he preguntando en varios bancos de Montellano, varios de ellos me han dicho que aplican es famosa cláusula suelo, qué significa exactamente. precisamente Unicaja no me ha dicho nada sobre eso.
CONTESTACIÓN
Varias asociaciones de usuarios (OCU, ADICAE, FACUA, Etc.) han denunciado ha varios bancos por aplicarlas al no respetar los derechos del consumidor. No obstante no hay una ley específica que las prohíba, aunque parece ser que se legislara en breve. Como has indicado en tu comentario hay bancos que tienen la ética de avisarte, (es su obligación) y otros como la oficina de UNICAJA que mencionas que ni te la nombran, normalmente incluyen esa cláusula en la escritura publica aprovechándose de que no lees la letra pequeña.
Resulta bastante habitual y especialmente en los últimos meses que algunos bancos y cajas de ahorro al ofrecernos un tipo de interés o índice de referencia sobre el cual pagaremos nuestra hipoteca en los próximos años, se saquen de la manga un mínimo de interés del cual no podrá bajar el tipo de que pagaremos, al que técnicamente le vienen a llamar suelo de interés y generalmente viene acompañado de un máximo al que le llaman techo.
Es decir que por ejemplo podemos haber negociado un euribor + 0,70 y el banco nos ponga un mínimo del 3,75% y en estos momentos en que el euribor ha llegado aprox. al 1,2 el interés que nos aplicaría el banco no sería el 1,90% que corresponde sino que se agarraría al 3,75%
EJEMPLO
Basándonos en el ejemplo anterior. (Tipos de interés actuales) si solicitases un hipoteca a 30 años.
Sin la dichosa cláusula pagarías por una hipoteca de 100.000 Euros aproximadamente 365 euros al mes.
Con cláusula pagarías por una hipoteca de 100.000 Euros aproximadamente 463 euros al mes.
Con las cláusulas aplicadas por UNICAJA tu casa o parcela te costaría 35.280 Euros más que en otro banco que no aplicase este tipo de condiciones.
Además los de UNICAJA son muy listos, por que para que piques, te calculan la cuota, y generalmente es mucho más baja que la que pagaras habitualmente. ¡¡¡ Según la letra pequeña esa cuota es solo para los primeros meses!!! Luego te dan el palo, por que ya has picado el anzuelo.
Abril 12, 2010 en 7:30 pm
Llevo años trabajando con diferentes entidades bancarias, pero nunca pude llegar a imaginar que entidades como UNICAJA actuasen con tan poca ética y profesionalidad. Entiendo que su misión es la ganar dinero, pero lo deberían hacer con un mínimo de respeto a sus clientes.
Parece que no les importe que en sus oficinas, se produzcan situaciones en las que el cliente se sienta engañado.
Muchas personas confían en la entidad, pero sobre todo en el director de la oficina y por eso depositan sus ahorros, o solicitan un préstamo para comprar su vivienda.
Es injusto y poco ético que ese director, se beneficie de la confianza o el desconocimiento sobre temas financieros de su cliente, aprovechándose para incluir cláusulas en los contratos que van en contra de los intereses de su propio cliente.
Esta situación es conocida por su departamento de atención al cliente, que a pesar de conocer este tipo de acciones engañosas, no parece muy interesado en acabar con ellas.
Las reclamaciones son lentas, si se tienen que elevar al Banco de España pueden llegar a durar hasta 8 meses, si hay que denunciar el tema, se complica aun más, además puede resultar caro y complicado, especialmente para alguien que no este acostumbrado a este tipo de asuntos, por lo que muchos clientes se aguantan sin atreverse a reclamar.
Parece que Unicaja, se este aprovechando de esta situación, obteniendo un beneficio muy superior al que tendría ofreciendo un trato claro y ético con sus clientes.
Mayo 4, 2010 en 12:01 pm
Cuidado con los chorizos de Unicaja, llevo dos meses esperando poder cobrar una herencia de 30000€ de un fondo de inversiones que tenia mi madre ya difunta hace7meses y aun siguen sin contestar creo eperan a que lo dejemos olvidar, menuda gentuza desde el director de la sucursal hasta el servicio juridico